الخدمات
Back To FAQ

ساعد الشراء

إذا واجهتك أي مشكلة في الطلب عبر الإنترنت ، فيمكننا التسوق نيابةً عنك. سيتم خصم الأموال من حسابك في Shipito ، وسوف نقوم بشراء المنتجات. يتم تحديد ضريبة المبيعات ورسوم الشحن من قبل تاجر التجزئة (إن وجد). سعر هذه الخدمة مدرج أدناه: رسوم الخدمة: 8.50 دولار أمريكي لكل 10 عناصر (من نفس البائع) رسوم المعالجة (4.3 ٪ من إجمالي الطلب) رسوم العمولة (8٪ من إجمالي الطلب) تعرف على المزيد حول برنامج الشراء المدعوم.
للاسف لا. إذا كنت ترغب في الطلب من تجار تجزئة مختلفين ، فيرجى تقديم طلبات شراء منفصلة منفصلة.
لتقديم طلب شراء مساعد ، يرجى الحصول على عناوين URL للعناصر التي ترغب في شرائها. في حسابك ، انتقل إلى قسم "الشراء المدعوم" وانقر على "الشراء المدعوم الجديد". املأ المعلومات المطلوبة للمتابعة مع وضع الطلب.
إذا لم يكن أي عنصر في طلبك متاحًا ، فسنشتري ما هو متاح. يجب أن يكون 50٪ من طلبك متاحًا ، وإلا فسيتم إلغاء طلب الشراء المساعد وسيتم إعلامك عن طريق البريد الإلكتروني.
عادة ما بين 2-5 أيام ، وهذا يتوقف على اليوم الذي يتم فيه تقديم الطلب وحجم الطلبات. يرجى ملاحظة أنه يمكن أن يتم وضع الحزمة في حسابك لمدة 1-3 أسابيع إضافية بناءً على سرعة شحن البائع.
نعم ، يمكننا إرجاع العناصر من عملية شراء مدعومة. إذا كنت ترغب في إرجاع العناصر الخاصة بك ، يرجى فتح تذكرة دعم من خلال حساب Shipito الخاص بك وتحديد العناصر التي يجب إرجاعها والسبب في ذلك. يرجى التأكد من مراجعة سياسة الإرجاع للبائع قبل أن يطلب منا بدء العودة. جميع رسوم العودة ستكون مسؤوليتك.

الدمج

يمكنك زيادة مدخراتك من خلال عضوية VIRTUAL MAILBOX التي تتيح تجميع الحزم. هذا يعني أنه يمكنك دمج عدة حزم أصغر في حزمة واحدة أكبر.

وإليك كيف يعمل:

في كل مرة نتلقى فيها حزمة جديدة ، سوف نرسل إليك إشعارًا بالوزن والقياس ورقم التتبع ومعلومات المرسل ، حتى تتمكن من تحديد كل حزمة بسهولة.

عندما ندمج حزمك المختلفة ، نجد دائمًا الطريقة الأكثر فعالية.

أولاً ، ستحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حسابك والنقر على "الحزم في المستودع".

تعرض هذه الصفحة جميع الحزم التي تم إدخالها في حسابك. يرجى تذكر ملء بيان جمركي لكل حزمة تريد توحيدها (تعرف على كيفية). لا يمكننا دمج الحزم أو إرسالها بالبريد بدون هذه المعلومات. بمجرد الانتهاء ، يمكنك النقر فوق الزر "تجميع العبوات" في الجزء العلوي من قسم الحزم والذي سينقلك إلى النموذج.

ستحتاج إلى إكمال الخيارات التالية:

  • اختر طريقة الشحن المفضلة لديك

  • يمكنك إضافة تأمين على الشحن

  • خيار الإرسال فورًا أو تعليقه. سوف يمنحك الانتظار خيار تغيير طريقة الشحن بعد الدمج سوف ننتظر وننتظر حتى تختار تلك الحزمة لإرسالها إلينا. يمكنك القيام بذلك عن طريق النقر على SHIP بشكل منفصل على الحزمة مباشرة من خلال رابط التعليمات الخاصة

  • يسمح لك عنوان الشحن بإرسال الحزمة المدمجة إلى عنوان مختلف عن عنوان الشحن الافتراضي الخاص بك. إذا لم تقم بتحديد هذا الخيار ، فسيتم إرسال الحزمة إلى عنوانك الافتراضي.

  • اختر حجم المربع

  • خيارات إعادة التعبئة. يمكنك التخلص من مواد التغليف الأصلية أو الاحتفاظ بها.

  • أخيرًا ، ستحتاج إلى تحديد جميع الحزم التي تريد دمجها. مرة أخرى ، يمكن دمج الحزم التي تحتوي على بيانات جمركية مكتملة فقط.

    إذا كان لديك أي طلبات خاصة أخرى (التحقق من المحتويات والشحن الفوري وما إلى ذلك) ،

    بمجرد الانتهاء ، يمكنك النقر فوق الزر "تجميع العبوات" في الجزء العلوي من قسم الحزم والذي سينقلك إلى النموذج.

    ستحتاج إلى إكمال الخيارات التالية:

  • اختر طريقة الشحن المفضلة لديك

  • يمكنك إضافة تأمين على الشحن

  • خيار الإرسال فورًا أو تعليقه. سوف يمنحك الانتظار خيار تغيير طريقة الشحن بعد الدمج سوف ننتظر وننتظر حتى تختار تلك الحزمة لإرسالها إلينا. يمكنك القيام بذلك عن طريق النقر على السفينة بشكل منفصل مباشرة على الحزمة من خلال رابط تعليمات خاصة.

  • يسمح لك عنوان الشحن بإرسال الحزمة المدمجة إلى عنوان مختلف عن عنوان الشحن الافتراضي الخاص بك. إذا لم تقم بتحديد هذا الخيار ، فسيتم إرسال الحزمة إلى عنوانك الافتراضي.

  • اختر حجم المربع

  • خيارات إعادة التعبئة. يمكنك التخلص من مواد التغليف الأصلية أو الاحتفاظ بها.

  • أخيرًا ، ستحتاج إلى تحديد جميع الحزم التي تريد دمجها. مرة أخرى ، يمكن دمج الحزم التي تحتوي على بيانات جمركية مكتملة فقط.

    إذا كان لديك أي طلبات خاصة أخرى (التحقق من المحتويات والشحن الفوري وما إلى ذلك) ، فيرجى استخدام التعليمات الخاصة مباشرة على كل حزمة.
    الخطوة 3
    سيتم نقلك إلى هذه الصفحة (كما هو موضح أدناه). ببساطة اتبع الخطوات.
  • نعم ، هناك رسم الدمج وهي $3 لكل حزمة تختار دمجها.
    لا يمكن تحديد أسعار الشحن لحزمة موحدة حتى يتم الانتهاء من التوحيد. تعتمد أسعار الشحن والناقلات المتوفرة على أبعاد ووزن الحزمة. سيتم تحديث هذه المعلومات في حسابك بمجرد اكتمال التوحيد وتعيين معرف حزمة جديد. يمكنك الحصول على تقدير من حاسبة الشحن لدينا.
    كيف يعمل دمج الحزم الدمج هو عملية نأخذ فيها حزم أصغر ونجمعها في صندوق واحد أكبر.

    صاحب الحساب يختار مربع. نوصي بالحد الأقصى لحجم USPS (26 "× 13" × 13 "). بعد ذلك ، يجب تحديد طريقة الشحن. سيحاول Shipito دمج كل الحزم المحددة في الصندوق. إذا كانت هناك أي عناصر إضافية ، فسنستخدم مربعًا تلقائيًا ، ما لم ينص على خلاف ذلك ضمن "الخيارات المتقدمة".

    عندما نرى طلبك ، نقوم باسترداد الحزم الخاصة بك ونتأكد من أن لدينا الحزم الصحيحة. بناءً على طلبك ، يمكننا إزالة جميع العبوات غير الضرورية التي قد تخفض رسوم البريد إلى حد كبير.

    لديك ثلاثة خيارات:

  • احتفظ بصندوق الشحن الخارجي
  • حافظ على تغليف المنتجات / التجزئة الداخلية
  • أزل جميع العبوات غير الضرورية ، ولم يتبق سوى العنصر (العناصر)


  • إذا كنت تخطط لإعادة بيع المنتجات ، نوصي بالاحتفاظ بتغليف المنتج / التجزئة الأصلي.

    بمجرد التوحيد ، نقيس الحزمة الجديدة ونزنها مرة أخرى. نلتقط أيضًا صورة لجميع العناصر التي يتم دمجها لضمان دقة أكبر. إذا كنت ترغب في مزيد من الصور ، يرجى استخدام وظيفة "طلب خاص".

    يمكنك العثور على مربعات أكبر ضمن "خيارات متقدمة" في صفحة الدمج. يمكنك أيضًا تقديم طلب خاص وسنقوم بتعبئة طرودك على منصة نقالة. يرجى الانتباه إلى أن هذا قد لا يكون أرخص نظرًا لوزن وتكلفة البليت. تذكر دائمًا التحقق من حاسبة الشحن مسبقًا.

    إذا كنت مهتمًا بالعناصر الهشة ، يمكنك دائمًا تقديم طلب خاص لإضافة مواد تغليف إضافية. هناك أيضًا خيار للاحتفاظ بالعناصر الهشة في صناديقها الأصلية.

    لا نوصي بدمج حزم أكبر من حد UPS البالغ 26 "× 13" × 13 ". هذه الحزم الكبيرة لديها زيادة خطر التلف أثناء الشحن.

    الرجاء السماح بما يصل إلى 1-2 يوم عمل حتى تتم معالجة جميع طلبات الدمج.


    2. خيارات الملاكمة

    حجم الصندوق القياسي: (يتم تعيين هذا افتراضيًا)
    سيتم تعبئة أغراضك في أصغر صندوق قياسي ، وسيتم خفض الصندوق في حالة وجود مساحة إضافية وستتم إضافة مواد التعبئة لتأمين أغراضك بأقصر تناسب. يمكن تحديد الحزم التي لا تتناسب مع الصندوق الموحد الكامل ، إما أن تكون أ) مدمجة في صندوق آخر أو ب) تُعاد إلى صندوق البريد الخاص بك

    حجم مربع مخصص
    إذا كنت تقوم بشحن سلع تتطلب صندوقًا مخصصًا ، فستكون هناك تكلفة إضافية بقيمة 5 دولارات لإنشاء مربع حجم مخصص للبند الخاص بك. عناصر مثل القيثارات ونوادي الجولف هي أمثلة للعناصر التي ستحتاج إلى صناديق مخصصة. نحن نفعل هذا لحماية البنود الخاصة بك والامتثال للوائح الشحن.

  • لا نوصي بدمج حزم أكبر من 26 "× 13" × 13 ". الحزم الكبيرة لديها زيادة خطر التلف أثناء الشحن.

    3. خيارات الخدمات الإضافية

    نحن نقدم خيارات إضافية لإضافتها إلى الحزمة / الموحد المدمجة الخاصة بك

  • معالجة الدمج السريع $ 5.00 USD
  • أزل الفاتورة $ 1.00 USD
  •   
  • أزل علامات الأسعار $ 1.00 USD
  •   
  • التفاف الفقاعة الإضافية $ 2.00 USD
  •   
  • طلب آخر $ 5.00 USD
  • 2. اختر خيار الملاكمة الخاص بك حجم الصندوق القياسي: (يتم ضبط هذا بشكل افتراضي) سيتم تعبئة أغراضك في أصغر صندوق قياسي ، وسيتم خفض الصندوق في حالة وجود مساحة إضافية وستتم إضافة مواد التعبئة لتأمين أغراضك بأقصر تناسب. يمكن تحديد الحزم التي لا تناسب المربع بالكامل ، إما أن تكون A) مدمجة في صندوق آخر أو B) يتم إرجاعها إلى صندوق البريد الخاص بك حجم مربع مخصص إذا كنت تقوم بشحن عناصر تتطلب صندوقًا مخصصًا ، فستكون هناك تكلفة إضافية بقيمة 5 دولارات لإنشاء مربع حجم مخصص للبند الخاص بك. عناصر مثل القيثارات ونوادي الجولف هي أمثلة للعناصر التي ستحتاج إلى صناديق مخصصة. نحن نفعل هذا لحماية البنود الخاصة بك والامتثال للوائح الشحن. لا نوصي بدمج حزم أكبر من 26 "× 13" × 13 ". الحزم الكبيرة لديها زيادة خطر التلف أثناء الشحن. 3. اختر الخدمات الإضافية (إذا كنت في حاجة إليها) نحن نقدم خيارات إضافية لدمجها مع الحزم المدمجة (المدمجة). تعبير عن دمج معالجة 5.00 دولار أمريكي إزالة الفاتورة 1.00 دولار أمريكي إزالة علامات الأسعار $ 1.00 USD التفاف فقاعة إضافية 2.00 دولار أمريكي طلب آخر $ 5.00 دولار الجمارك صالح بلدي مربع 3.00 دولار أمريكي 4. هذا كل شيء! أنت دونا بمجرد التوحيد ، نقيس الحزمة الجديدة ونزنها مرة أخرى. سنلتقط أيضًا صورة لجميع العناصر التي يتم دمجها لضمان دقة أكبر. إذا كنت تريد المزيد من الصور ، فيرجى استخدام "الخدمات الإضافية" كما هو موضح أعلاه. المحتوى المترجم / الإجابة

    2. خيارات الملاك

    (يتم تعيين هذا افتراضيا)
    قم بتعبئة أغراضك في صندوق خاص يمكن تحديد الحزم التي لا تتناسب مع الصندوق الموحد الكامل ، أو أن تكون أن تكون مدمجة في صندوق آخر أو ب)


    إذا كنت تعمل بشحنات حسب الطلب. عناصر مثل القيثارات ونوادي الجولف نحن نفعل هذا لحماية البنود الخاصة بك.

  • لا نوصي بدمج حزم أكبر من 26 "× 13" × 13 ".

    3. خيارات الخدمات الإضافية

    نحن نقدم خيارات إضافية لإضافتها إلى الحزمة / الموحد المدمجة الخاصة بك

  • معالجة الدمج السريع $ 5.00 USD
  • أزل الفاتورة 1.00 دولار أمريكي
  •   
  • أزل علامات الأسعار 1.00 دولار أمريكي
  •   
  • إلغاء الفقاعة الإضافية $ 2.00 USD
  •   
  • طلب آخر $ 5.00 دولار

  • يتم تحديد مدة التخزين حسب تاريخ أقدم حزمة يتم توحيدها. على سبيل المثال ، إذا قمت بدمج الحزمة (A) مع ترك 30 يومًا للتخزين ، وتركت الحزمة (ب) لمدة 40 يومًا ، وتركت الحزمة (ج) بفترة 45 يومًا ، فسيظل للحزمة المنشأة حديثًا 30 يومًا من التخزين ، حيث أن الحزمة (أ) هي الأقدم في مجموعة.

    قيود التوحيد الأسترالي

    يُسمح بالتوحيد إلى أستراليا لا عبر:
  • FedEx
  • DHL


  • حدود بُعد الدمج الأسترالي

    Australia Post
  • حد الوزن: 50 رطل (22.5 كجم)
  • البعد: أقل من 39 بوصة (99 سم) في الطول
  • الطول + الطول يجب أن يكون أقل من 120 بوصة (304 سم)



  • USPS Express
  • حد الوزن: 66 رطل (30 كجم)
  • البعد: أقل من 36 سم (91 سم) في الطول
  • الطول + الطول يجب أن يكون أقل من 97 في (246 سم)

  • أولوية USPS
  • حد الوزن: 66 رطلاً
  • البعد: أقل من 42 بوصة في الطول
  • الطول + الطول يجب أن يكون أقل من 97 في (246 سم)

  • USPS First Class International Parcel
  • حد الوزن: 4 رطل (1.8 كجم)
  • البعد: أقل من 24 بوصة في الطول
  • الطول + المقاس يجب أن يكون أقل من 36 بوصة (91 سم)



  • اقتصاد البريد الجوي
  • حد الوزن: 4.4 رطل (1.9 كجم)
  • البعد: أقل من 24 سم (60 سم) في الطول
  • الطول + المقاس يجب أن يكون أقل من 36 بوصة



  • طرد أولوية RRD
  • حد الوزن: 48 رطل (21 كجم)
  • البعد: أقل من 41 بوصة (104 سم) في الطول
  • يجب أن يكون الطول + الطوق أقل من 102 بوصة (259 سم) (
  • )
    RRD Express
  • حد الوزن: 66 رطل (30 كجم)
  • البعد: أقل من 36 سم (91 سم) في الطول
  • يجب ألا يقل الطول + الطول عن 97 بوصة (246 سم)

  • أولوية RRD
  • حد الوزن: 66 رطل (30 كجم)
  • البعد: أقل من 42 سم (106 سم) في الطول
  • الطول + المقاس: يجب أن يكون الطول زائد المقاس أقل من 97 بوصة

  • هذه الخدمة متوفرة فقط لـ DHL و FedEx، ويجب أن تكون جميع الباقات من نفس التاجر

    أسئلة أخرى متعلقة بالخدمة

    إذا كان لديك أكثر من حزمة تذهب إلى عنوان التسليم نفسه ، فيمكنك توفير الكثير من المال باستخدام خدمة الشحن المتعدد القطع (MPS). هذه الخدمة متاحة فقط لمستخدمي Mailbox Box ، وستكون متاحة لطرق الشحن DHL و TNT و FedEx. يمكنك الحصول على أفضل التوفير عند شحن عدة حزم صغيرة ، ولكن لديك الحرية في تقرير ما إذا كنت ترغب في استخدام MPS أم لا.

    لإدخال طلب MPS ، ببساطة:

  • سجّل الدخول إلى حسابك ، وانتقل إلى قسم "الحزم في المستودع"
  • انقر على زر "طلب MPS" وسيظهر نموذج
  • حدد مستودعك مع الحزم التي تريد شحنها باستخدام MPS
  • حدد جميع الحزم التي تريد تضمينها في الشحنة وانقر على زر "تحديد الحزم". قد لا تتوفر بعض الطرود للشحن عبر خدمة MPS. يتم عرض هذه الحزم في أسفل الصفحة
  • أدخل عنوان التسليم
  • يمكنك بعد ذلك تحديد طريقة الشحن الخاصة بك من مجموعة متنوعة من شركات النقل
  • قم بتأكيد طلبك
  • نعم يمكنك ذلك. طلب خاص سيكون من أي شيء ؛ إزالة الفواتير أو علامات الأسعار أو أي تعليمات مخصصة أخرى تود منا أن نفعلها لبندك / منتجاتك.

    ملاحظات هامة:
  • الطلبات الخاصة التي تستغرق ما يصل إلى 15 دقيقة هي 5 دولارات قياسية ، ولكن أي شيء يتجاوز 25 دولارًا في الساعة. على سبيل المثال ، إذا استغرق الأمر 30 دقيقة ، فسيتم توزيعه على 13 دولارًا أمريكيًا
  • إذا تم تنفيذ طلبك الخاص بشكل غير صحيح ، فالرجاء إرسال بطاقة دعم من خلال حسابك في Shipito وسيحل موظفونا المشكلة.

  • هدفنا هو إكمال طلبات المعالجة السريعة في غضون 4-6 ساعات من وقت الطلب ويعتمد على ساعات التشغيل وحجم الشحنات. إذا كنت تريد التعبير عن mailout ، فتأكد من تحديد ذلك أيضًا ، فهذا خيار مختلف عن المعالجة السريعة.
    نعم ، يمكننا إعادة حزمة الخاص بك في مربع أصغر. في حسابك ، انتقل إلى "إضافة خدمات إضافية" ثم حدد "تعليمات أخرى". استخدم حقل "تعليمات أخرى" لكتابة هذا الطلب المحدد: "احتواء صندوقي على أصغر حجم ممكن يناسب المحتويات" الرسوم هي 5 دولارات أمريكية.
    لماذا تلتقط الصور؟
    للتأكد من أن العناصر الصحيحة قد تم استلامها وإرسالها بواسطة Shipito. يرجى قراءة شرح أكثر تفصيلا أدناه.

    كم من الوقت يستغرق؟
    1-2 أيام لمعالجة
    (من الاثنين إلى الجمعة في الولايات المتحدة ، باستثناء الولايات المتحدة للعطلات).
    يمكنك وضع "طلب خاص" على حسابك في Shipito لالتقاط صور لمحتويات الشحنة الخاصة بك. تسجيل الدخول وانقر على "الحزم في المستودع" ، اختر الحزمة الخاصة بك وانقر على رابط "الطلبات الخاصة".

    نحن نقدم العديد من الخيارات:

    طلب صورة واحدة
    سيفتح Shipito الحزمة الخاصة بك والتقاط صورة واحدة من المحتويات. هذا هو الطلب الأقل تكلفة والذي يمنحك فكرة عن العناصر المدرجة في الحزمة الخاصة بك. لا تتوقع لقطة مفصلة. عادة ، هي صورة واحدة تُظهر جميع العناصر الموجودة في الحزمة موزعة على طاولة.

    إذا كان محتوى الحزمة لا يتناسب مع مساحة 36 × 36 بوصة ، فسنقوم تلقائيًا بفرض رسوم على طلب صور متعدد.

    طلب صور متعددة
    يمنحك هذا الطلب عن قرب والصور التفصيلية للعناصر الموجودة في الحزمة. سنلتقط أيضًا صورة للفاتورة أو قائمة التعبئة (إذا كانت مرفقة). أيضا ، صور الملصقات على الملابس وغيرها من العناصر حتى تتمكن من التحقق من أن الأحجام الصحيحة تم شحنها. يتضمن هذا أيضًا أرقام طراز للإلكترونيات ورقم IMEI لأجهزة iPhone.

    نحن نلتقط الصور بناءً على أفضل تقدير لدينا. إذا كان لديك شرط محدد ، فالرجاء استخدام تعليمات أخرى (5 دولارات) وشرح كيف تريد التقاط الصورة بالتفصيل. لن نقوم بتحطيم أختام المصنع والتقاط صور لمربع المنتج في طلب صورة واحد أو عدة صور. إذا كنت ترغب في تفقد المنتج والتقاط صور أكثر تفصيلاً ، فيرجى استخدام تعليمات أخرى.


    تسعير Shipito التنافسي نقدم أفضل الأسعار التنافسية لنوفر لك على أسعار الشحن.
    التوصيل دوليا نقدم واحدة من أفضل حلول الشحن الدولي
    تأمين أساليب الدفع ادفع باطمنان من خلال أنظمة الدفع الآمنة لدينا (Safe Pay)
    تسوق بأمان تسوق معنا و انت على علم أننا نحمي حسابك على مدار الساعة