Платежи
Back To FAQ

Платежи

Способы оплаты зависят от страны. Мы принимаем:

Банковские карты
PayPal
Bitcoin
SWIFT перевод
QiWi (для России)
Boleto Bancario (для Бразилии).

Мы НЕ принимаем оплату наличными, даже если Вы осуществляете вывоз товара со склада.

Время обработки зависит от способа оплаты. Большинство платежей по банковским картам, PayPal и Bitcoin будут обработаны немедленно, но некоторые транзакции могут занять до 15 минут или нескольких часов. Банковский перевод (SWIFT) и платежи Boleto Bancario обрабатываются в течение 5-7 дней.

Мы просим вас подождать несколько часов, пока ваш платеж появится на счете вашей учетной записи Shipito, но в то же время большинство платежей появляются в течение нескольких минут. Если через несколько часов ваш платеж по-прежнему не отображается в вашей учетной записи, то создайте тикет в службу поддержки со следующей информацией:

  • Paypal - Укажите уникальный ID транзакции.
  • Банковская карта - Пожалуйста, предоставьте нам первые шесть и последние четыре цифры карты, использованной для оплаты. Для вашей безопасности НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ полный номер кредитной карты.
  • Bitcoin - Пожалуйста, сообщите дату и сумму в долларах вместе с номеров заказа Shipito.
  • Банковский перевод - пожалуйста, предоставьте нам подтверждение перевода от вашего банка или имя от кого был сделан банковский перевод, сумма в долларах США и дата перевода.
  • Boleto Bancario - Предоставьте нам депозитную квитанцию с подтверждением оплаты, датой депозита и суммой.
  • Другие способы - Разместите тикет для службы поддержки.

Наиболее распространенной причиной отказа в проведении платежа по кредитной карты является то, что банк, обслуживающий карты блокирует международные платежи. Сначала проверьте у своего банка или поставщика карт, разрешают ли они международные платежи. Также убедитесь, что платежный адрес в вашей учетной записи верен. Если вы продолжаете получать сообщение об ошибке, то сделайте снимок экрана и отправьте тикет для службы поддержки через свою учетную запись. В целях безопасности НЕ указывайте полный номер вашей кредитной карты.
Если ваша учетная запись новая, без посылок или ожидающих оплаты заказов на помощь в покупке, то вы можете сделать депозит только через банковский перевод или Bitcoin. Как только мы получим вашу первую посылку или вы создадите запрос на покупку, то вы сможете произвести платеж, используя другие способы. Мы требуем минимум 5 долларов США за каждый депозит.
После того как Вы войдете в личный кабинет, то просто нажмите на " + Добавить СРЕДСТВА" под "БАЛАНС СЧЁТА"
Минимальный платеж $5. Потом Вы должны выбрать способ пополнения.

Wire Transfer(SWIFT) — Денежный перевод доступен для платежей на сумму более $50. Пожалуйста учтите, что существует комиссия 16 долларов для всех входящих платежей банковским переводом Инструкции по переводу будут представлены в окне перевода.
Имейте в виду, что мы не принимаем платежи от третьих лиц. Наша система безопасности проверяет каждый платеж на точность. Если есть расхождения в названии адреса, почтового индекса или любой из введенной платежной информации, мы будем просить дополнительные документы, подтверждающие платеж (удостоверение личности, копии карт и т.д.).

Банковская карта — Вам будет предложено указать номер банковской карты и другую платежную информацию.

В некоторых случаях Вы можете заметить, что платеж списался с вашей карты, но не отобразился на вашем счете. Это происходит если компания которая обрабатывает кредитные карты заморозили средства по соображениям безопасности. На то время пока происходит проверка оплаты - средства будут недоступны. Процесс занимает от двух до трех рабочих дней, после чего средства либо переводятся к нам или же возвращаются на карту в зависимости от результатов расследования..

Иногда система выдаст сообщение об ошибке при попытке сделать платеж. Это еще и потому, что компания по обработке кредитных карт обнаружила несоответствие при оплате, мы рекомендуем оплатить либо с помощью другой кредитной картой или обратиться в банк-эмитент с проблемой. Мы не можем вручную принять карту, по которой в настоящее время произошел отказ в системе.

PayPal — Вы будете перенаправлены на сайт PayPal, где вы сможете подтвердить платеж. Пожалуйста, убедитесь что имя на карте или Paypal счете соответствует имени на вашем счете Shipito и написано в точности так же. Если есть отчество, префикс или суффикс, он должен быть введен в окно оплаты и должен соответствовать тому что на счете Shipito. Пожалуйста, убедитесь, что информация Paypal счета указана английскими буквами. Иностранные символы не могут быть переведены по нашей системе и приведет к оплате, которая не состоится, пока не будет проведена проверка.

Bitcoin — Вы будете переадресованы к Bitpay. Это тоже самое что и банковский перевод, таким образом нет лимита затрат на сумму пополнения, если Вы платите с Bitcoin. Обычно требуется около 1 часа для того чтобы платеж появился на Вашем счете Shipito. В редких случаях для этого требуется до 24 часов.
Вы получите бонус 4.3% от суммы при пополнении депозита через Bitcoin. Для примера если вы заплатите $1000, то получите на счет $1043.

Нет, Вам не нужно добавлять средства до прибытия посылки. Как только пакет прибудет и вы готовы отправить его, то вы можете добавить депозит.